Cuando tenemos una avería en el móvil y no podemos arreglarla nosotros mismos, nos vemos con la necesidad de acudir a profesionales que nos ayuden con nuestro problema. De ellos esperamos que cumplan con todos los parámetros necesarios para considerarlo un buen servicio técnico. Pero, ¿cómo saber dónde llevar nuestro móvil? ¿Cómo saber qué servicio técnico es el mejor? A menudo comenzamos por intentar encontrar opiniones útiles de servicios técnicos de otros usuarios.
De eso mismo vamos a hablar hoy. Solemos basarnos en las experiencias que otros han pasado cuando se encontraban en una situación igual o similar a la nuestra. Esto es fundamental. Una opinión negativa o positiva puede determinar la elección que finalmente tomaremos y sus consecuencias. Por eso, nos informamos bastante e intentamos encontrar opiniones útiles de servicios técnicos para tomar una decisión en base a ellas.
Esto no es una tarea fácil. Encontrar una recomendación que sea real y sincera es difícil. Por eso mismo, hoy te ayudaremos a saber cómo hacerlo.
Cuando hacemos una búsqueda en Internet sobre servicios técnicos de móviles, la lista de entradas es interminable. Algunas nos pueden servir de gran ayuda, pero muchas otras no nos ofrecen la información necesaria que estamos buscando. A continuación, te indicamos dónde encontrar esas opiniones que nos son útiles.
Primera parada: foros y comunidades
Los foros son espacios comunes donde personas particulares hablan y opinan libremente sobre un tema determinado. Al haber una libertad total sobre de qué temas se hablan y qué se habla de ellos, puedes encontrar e informarte acerca del tema que quieras. Además, cualquier persona puede publicar su experiencia en los foros, así que también se pueden leer opiniones de muchas personas distintas que nos permite contrastarlas y crear una buena o una mala expectativa.
Además, muchas compañías de teléfono móvil cuentan con su propio foro de comentarios de usuarios. En este caso los clientes de la compañía suelen escribir en su mayoría los problemas que han tenido con la misma.
Un ejemplo de un foro propio es el Foro de Vodafone. Aquí, nos aseguramos de que los comentarios son reales y fiables, porque suelen estar escritos por clientes de la propia compañía que tienen un contrato y que pertenecen a ella durante un periodo largo de tiempo. Además, algo que nos puede servir de mucha utilidad es que también podemos ver cómo la compañía soluciona el problema que se le plantea. Esto puede ayudarnos a determinar si, en nuestro caso, podría o no solventar nuestra avería.
Encontrar opiniones útiles de servicios técnicos en las reseñas de Google
Otra de las opciones que nos pueden servir de ayuda son las reseñas de Google. Son fáciles de encontrar. Cuando hacemos una búsqueda por la web sobre servicios técnicos de móviles, suele salirnos en primer lugar algunos datos que nos ofrece Google por su cuenta.
Aquí tenemos la opción de ver los mejores lugares donde podemos llevar nuestro móvil, la ubicación exacta, cómo contactar con ellos, etc. Algo muy importante es que toda esta información que se nos ofrece se crea basándose en las opiniones que los clientes dejan en Google. Por lo tanto, tenemos lo que buscamos, recomendaciones y testimonios de clientes reales.
Cada vez más gente confía en los “local guides” de Google. Se trata de personas que van dejando sus impresiones acerca de los lugares que visitan. El buscador asocia estas reseñas a las localizaciones en el mapa. Esto hace que la información que encontramos sea mucho más completa.
En las reseñas de Google podemos encontrar opiniones útiles se servicios técnicos de innumerables compañías de reparación como son Mundo Móvil, Phonwoy o ANOVO.
Otro aliado: Trustpilot
Trustpilot es un sitio web en la que los usuarios comparten también las opiniones que han generado hacia compañías y nos cuentan cómo es el servicio al cliente. Para hacer un comentario es necesario que la compañía de la que queremos hablar esté en la lista de Trustpilot. Hay que tener cuidado y no confiar en los comentarios de las empresas que no estén verificadas o reclamadas. Por el contrario, podríamos generar una valoración engañosa.
Podemos encontrar opiniones útiles de servicios técnicos de móviles, haciendo una búsqueda de aquellas marcas o compañías de la que queramos recabar información. Puedes acceder a la web haciendo clic en este enlace.
Detalles a tener en cuenta a la hora de buscar opiniones útiles de servicios técnicos
Es muy importante saber lo que estamos leyendo y saber si la fuente es fiable o no. Una web puede tener muchas opiniones útiles y reales y otras muchas que son falsas. Esto nos puede inducir al engaño y generarnos una idea equivocada.
Hay que tener en cuenta que existen usuarios que solo se disponen a comentar un servicio técnico cuando este le ha dejado insatisfecho, o cuando pretenden sacar algún beneficio de la compañía de la que están opinando. Por eso, es necesario tenerlos en cuenta para saber diferenciarlos y así llegar a encontrar opiniones útiles de servicios técnicos.
