¿Has eliminado por error un mensaje y quieres recuperarlo? No te preocupes, existen varias soluciones para recuperar SMS borrados tanto si cuentas con un dispositivo iPhone como Android.
Cada vez es menos habitual la comunicación vía SMS, pero sí es un valioso servicio de mensajería para recibir comunicaciones de restablecimiento de contraseñas, doble factor de autenticación o información privada referente a trámites relacionados con la seguridad social o la agencia tributaria, entre otros. Por consiguiente, la importancia de estos mensajes suele ser bastante alta para los usuarios.
Desde nuestro blog te explicamos en este artículo cómo recuperar SMS borrados. Sigue leyendo para saber la solución.
Cómo recuperar SMS borrados en iPhone
Si cuentas con un dispositivo móvil de la marca Apple, existen varias opciones para recuperar tus mensajes. Lo primero que debes saber es que el fabricante ofrece, desde su soporte, la opción de restaurar mensajes desde la copia de seguridad de iPhone, por lo que es la solución más efectiva.
Restaurar tus mensajes con la copia de seguridad
ICloud (requiere reajuste de fábrica)
Si antes de eliminar tus mensajes habías realizado una copia de seguridad del contenido de tu teléfono móvil en iCloud, podrás recuperar los SMS eliminados (siempre que la opción de SMS estuviera activada). Es importante que para la restauración se utilice la misma tarjeta SIM que había cuando se realizó la copia de seguridad.
Para recuperar SMS borrados a través de iCloud, debes restablecer el teléfono con los ajustes de fábrica y posteriormente instalar la copia que contiene los mensajes. Te lo indicamos paso a paso:
- Accede a Ajustes > Nombre de usuario > iCloud > Copia en iCloud.
- Si no lo estuviera, activa la pestaña de copia de seguridad de iCloud.
- Elimina el contenido de tu iPhone en Ajustes > General > Restablecer.
- Selecciona borrar todo el contenido y la configuración.
- Reinicia tu iPhone e inicia sesión en iCloud con tu ID de Apple.
- Te preguntará si deseas restaurar el iPhone desde una copia de seguridad de iCloud: Selecciona esta opción y elige la copia de seguridad con fecha anterior a la eliminación del mensaje. Ten en cuenta que perderás los datos almacenados en tu iPhone posteriormente a esta fecha.
- Todos los archivos almacenados con anterioridad a la copia de seguridad aparecerán de nuevo en el iPhone, incluídos los mensajes de texto.
iTunes
Para que esta opción sea válida, el teléfono móvil debe tener instalado la app de iTunes.
- Conecta tu iPhone mediante un cable USB a tu ordenador y ejecuta iTunes.
- Accede a Archivo > Dispositivos > Copia de seguridad.
- Comprueba las copias de seguridad guardadas y elige de cuál deseas restaurar los mensajes.
- Restaura el backup.
- Todos los archivos almacenados con anterioridad a la copia de seguridad aparecerán de nuevo en el iPhone, incluidos los mensajes de texto.
Recuperar SMS borrados desde un ordenador Mac OS u otros dispositivos iOS
Si tienes un Mac u otro dispositivo de Apple, es muy probable que tengas tu iPhone emparejado. Una alternativa a la copia de seguridad es revisar todos tus dispositivos que tienen la app de mensajería y comprobar si aparece tu mensaje borrado, ya que los mensajes pueden estar disponibles durante horas después de la eliminación en otros dispositivos.
Si no has tenido suerte, puedes recurrir a apps y softwares de restauración de mensajes o archivos eliminados.
Recuperar mensajes eliminados con programas para iPhone
Se pueden recuperar mensajes a través de programas externos, aunque no es lo más aconsejable, ya que no son softwares oficiales de la marca Apple. Si te vas a decantar por esta opción, ten en cuenta que necesitarás un ordenador. Desde nuestro blog, hemos recopilados los mejores programas para recuperar SMS borrados:
Dr. Fone de Wondershare
Es un programa de uso sencillo para recuperar mensajes borrados y otros datos como contactos, fotos, vídeos, calendarios, etc.
Con Dr.Fone puedes seleccionar el contenido que quieres recuperar, en este caso, los mensajes de texto. Su precio es de 70 dólares al mes.
TenorShare
Este software permite la recuperación de datos con una completa visualización, además de varios modos de recuperación. Su precio es de 60 dólares anuales.
PhoneRescue de iMobie
Funciona de forma parecida a los anteriores, pero este programa también es apto para dispositivos Android. Con PhoneRescue pueden recuperarse todo tipo de datos que estuvieron almacenados en tu iPhone o iCloud, además de repararlo en caso de bloqueo. Se trata de la opción más barata, su precio es de 50 dólares al año.
Contactar con tu operador o servicio al cliente de iPhone
Una buena opción, antes de utilizar aplicaciones de terceros, es la de contactar con la operadora que tengas contratada. Es posible que tu operador de servicios almacene una copia de seguridad de tu mensajería.
Si no pueden darte una solución, es preferible que te pongas en manos de profesionales. Contacta con el servicio técnico de Apple homologado, sus profesionales te darán las indicaciones más óptimas para restablecer las conversaciones eliminadas.
Cómo recuperar SMS borrados en Android
En el caso del sistema operativo Android, la solución es parecida, ya que la forma más eficaz y más recomendable de recuperación es la copia de seguridad.
Copia de seguridad en Google Drive
El sistema operativo Android realiza copias de seguridad automáticas de algunos datos de almacenamiento, como son los SMS. Este backup se archiva en Google Drive y está disponible en dispositivos que tengan la versión de Android 8 o superior.
Puedes comprobar si tu dispositivo ha realizado una copia de seguridad automática siguiendo los siguientes pasos:
- Abre la aplicación de Google Drive en tu teléfono o accede mediante la web.
- Inicia sesión con la misma cuenta que utilizas en tu dispositivo Android.
- Entra en Almacenamiento > Copias de seguridad.
- Selecciona la copia que contiene el nombre de tu dispositivo y comprueba si Google Drive ha realizado una copia de seguridad de los SMS. No es posible comprobar los mensajes uno a uno, por lo que si los SMS están en la lista, la opción en este caso sería restaurar la copia al completo. Si no aparecen los SMS, no será posible recuperarlos desde Google Drive.
Si ves que en este listado sí aparecen los mensajes, el procedimiento, al igual que en Apple, será restaurar el sistema a su estado de fábrica. Te indicamos cómo:
- En tu teléfono móvil accede a “Ajustes” > “Sistema” > “Opciones de recuperación”.
- Selecciona la opción “Volver al estado de fábrica”.
- Espera a que finalice el proceso de restauración (puede tardar unos minutos).
- Configura tu teléfono siguiendo las instrucciones de inicio y recupera los datos desde la copia de seguridad de Google Drive. Asegúrate de usar la misma cuenta de Google que tenías anteriormente.
Programas y apps para recuperar SMS borrados en Android
Como comentábamos anteriormente en las opciones para Apple, utilizar programas o aplicaciones externas no es la mejor opción para recuperar tus SMS eliminados. Aun así, te indicamos tres softwares para recuperar tus datos.
Jihosoft Android Recovery
Es un software que también está disponible para Windows y Apple y es compatible con todos los dispositivos Android. Sus usuarios lo valoran como rápido y eficiente. Con él se pueden recuperar registros de llamadas, SMS, contactos e incluso Whatsapps. Su desventaja es que la versión gratuita es limitada. El precio de Jihosoft Android Recovery es de 49.95 dólares.
iCare Recovery
Es una herramienta para ordenador de recuperación de archivos fácil de ejecutar que trabaja en cuatro aspectos: recuperar particiones borradas, recuperación avanzada de archivos, análisis para la recuperación, y la recuperación de formato. Su uso requiere conocimientos informáticos avanzados. Funciona con iOS y Android, pero en este último los mensajes deberán estar registrados en la memoria externa SD de tu dispositivo.
Este sistema está disponible para Windows y Mac, y también recupera archivos de dispositivos USB Flash, tarjetas SD o repara errores de documentos RAW. Su versión gratuita cuenta con muchas funcionalidades que permiten recuperar los SMS borrados, pero con un límite de almacenamiento de 1GB. Si necesitas más almacenamiento, su precio es de 69 dólares anuales.
App SMS Backup & Restore
Con una puntuación de 4 sobre 5 en Google Play y más de 10 millones de descargas, esta aplicación crea una copia de seguridad de los mensajes de tu dispositivo. No es una app para recuperar SMS borrados sin una copia de seguridad, pero puede ser muy útil para prevenir que esto ocurra de nuevo. SMS Backup & Restore es una app gratuita.
Si ninguna de estas opciones han surtido efecto en la recuperación de tus mensajes, sentimos comunicarte que no podrás recuperarlos.
Desde este blog te recomendamos que hagas copias de seguridad periódicas de tus dispositivos con el fin de poder recuperar los SMS borrados y toda la información que necesites. En caso de no disponer de copia de seguridad, contacta con el servicio técnico oficial de la marca de tu dispositivo y solicita la ayuda de profesionales. Esperamos que este artículo haya sido de tu utilidad.
