En España el móvil se ha consolidado como el dispositivo más utilizado para acceder a internet, alcanzando al 97 % de usuarios según el último informe de DiTrendia . Pero los smartphones no solamente se usan para acceder a internet. Por ejemplo, según este informe, las apps suponen más de un 80% del tiempo que dedicamos al móvil. Además, el móvil se ha convertido en un un método de pago más, ya que el 83% de los consumidores españoles ha utilizado alguna vez un Mobile Wallet, según DiTrendia.
Este uso cada vez más extendido del móvil conlleva a un aumento de las roturas o incidencias con este tipo de dispositivos. Por eso, es imprescindible contar con un buen servicio técnico en el que poder confiar.
En el momento actual, en el que es indispensable respetar las normas de distanciamiento social y otras medidas de higiene, los servicios técnicos oficiales ofrecen servicios de recogida a domicilio. En este post podrás conocer los cuatro servicios técnicos oficiales con recogida a domicilio más recomendados.
¿Qué servicios técnicos oficiales tienen recogida a domicilio?
Son muchos los servicios técnicos que ofrecen recogida del dispositivo en el domicilio, pero no todos son oficiales. Esto es importante ya que puede afectar a la garantía de la reparación y del propio smartphone.
Desde El Mejor Servicio Técnico se han analizado las prestaciones de los diferentes servicios técnicos oficiales con respecto a la recogida y entrega en casa. A continuación, se detalla qué ofrecen cada uno de ellos:
ANOVO, el servicio técnico más completo
El servicio técnico de ANOVO cuenta con recogida a domicilio, siendo una de las prestaciones más completas del momento. Entre las ventajas que ofrece ANOVO con este servicio se encuentran:
- La reparación con recogida a domicilio incluye móviles y tablets, estén o no en garantía.
- Al ser un servicio técnico oficial de Apple, Samsung, Sony, Xiaomi, ZTE y OPPO, entre otras, solo utilizan componentes originales en las reparaciones. Esto implica que no se pierde la garantía tras la reparación.
- Plazo máximo de 48 horas en el servicio técnico más la recogida y entrega, alcanzando un tiempo de espera de máximo de 5 días laborales incluyendo la logística.
- Empresa involucrada en reducir el impacto medioambiental sin que se vea afectada la calidad del servicio.
- Posibilidad de solicitar mediante un sencillo formulario la recogida del dispositivo.
Además, el servicio de recogida a domicilio contempla todo tipo de reparaciones para móviles y tablets estén o no cubiertas por la garantía:
- Rotura de pantalla
- Cambio de batería
- Incidencia de algún componente (micrófono, cámara o cargador)
- Problemas de software.
EUROPA3G, servicio de entrega en 48 horas
En este caso, Europa3g es un SAT multimarca, que tiene como ventajas:
- Proceso de reparación igual de rápido que en sus tiendas, ya que se comprometen a que el dispositivo estará listo en 48 horas.
- Incorpora un seguro de pérdida o rotura de 600 euros.
- Es un servicio autorizado de BQ y Xiaomi, por lo que usa piezas originales de estas marcas y la reparación no afecta a la garantía de estos smartphones.
En este vídeo, la empresa explica cómo es el proceso para solicitar su servicio técnico a través de la web:
Sin embargo, uno de sus inconvenientes es que no tienen plataforma propia donde realizar el seguimiento de la reparación. Desde el SAT te dan un código que debes introducir en la empresa de mensajería.
Además, al estar solamente autorizados por BQ y Xiaomi, en el caso de reparación de terminales de otras marcas, no se conserva la garantía.
ARIMA, especializada en Apple
Una de las empresas especializadas en dispositivos IOs es ARIMA. Es uno de los servicios técnicos oficiales de Apple en España y cuenta con un soporte técnico a domicilio.
En este caso, según el tipo de avería, un técnico de ARIMA se desplaza hasta tu domicilio y realiza la reparación en tu casa. Sin necesidad de que tengas que desplazarte.
También cuentan con el servicio de recogida y entrega en domicilio. Para ello, acuerdan con el cliente la recogida del dispositivo en el punto que más le convenga y, una vez resuelta la incidencia, lo entregan en el punto donde el cliente quiera.
Por último, en ARIMA cuentan con técnicos cualificados y certificados por Apple Computer y utilizan repuestos originales garantizados por Apple.
Galaxy Repair, servicio oficial de Samsung
El Servicio Galaxy Repair de Samsung contempla dos modalidades de recogida y entrega en domicilio, con prestaciones diferentes:
- Galaxy Repair Express. Reparación en y fuera de garantía de Smartphones de las series S, Note y Z en el mismo día con un coste de 15€. Esta asistencia solo está disponible en Madrid y Barcelona.
- Galaxy Repair Standard. Al igual que en la modalidad Express, se reparan incidencias en garantía y fuera de garantía. Sin embargo, no solo se admiten smartphones, sino también tablets y wearables. Además, es válido para toda España, en 5 días y sin coste adicional.
¿Qué debo tener en cuenta a la hora de elegir un servicio técnico?
Lo que debes tener en cuenta a la hora de escoger un servicio técnico es que sea oficial por estas razones:
- Respeto de la garantía del producto aunque se repare
- Personal técnico cualificado y acreditado
- Utilización de repuestos originales
- Garantía de calidad y seguridad
Desde El Mejor Servicio Técnico esperamos que este post te haya servido de utilidad y que cuentes con el mejor SAT a domicilio.
